【リーダーの傾聴講座オンライン・上級編】
心理タイプ別・どんな人との会話も楽にする傾聴を学ぼう！
この講座は、
リーダーの傾聴力・中級編を学んだ方がさらなる上達を目指す、「どんな人との会話も楽にする傾聴」がテーマ。
４つの心理タイプとの会話を楽にする傾聴を、１タイプ１講座（計４回講座）でしっかりと学びます。
上級【１】：「感性の黄」との会話を楽にする聞き方
上級【２】：「理性の青」との会話を楽にする聞き方
上級【３】：「協調性の緑」との会話を楽にする聞き方
上級【４】：「積極性の赤」との会話を楽にする聞き方
心理タイプ別・楽にする傾聴とは
傾聴とは、人の気持ちを聴き、受止めることで相手を楽にし、会話をスムーズにする聞き方です。
とはいえ人の気持ちは、その時々で違いますし同じ状況でも感じる気持ちは人によって違ったりして複雑ですよね。
この上級講座では、ビジネス心理学ルミナ「４つの思考タイプ」の1つづつの言動パターンとその奥にある思考を理解することで、
・その人が不満に感じる事は何か？
・何を聞いて欲しいのか？
を知り、相手を楽にする聴き方を練習！日常で起こる様々な言動への傾聴力を高めます。
その人が不満に感じる事は何か？
どの思考タイプも同様なのですが、人は自分の大事に思っている事を尊重してもらえていない、もしくは否定されている、と感じると心を閉ざしたり、攻撃的になったり。
不安や不満な気持ちから、行き過ぎた状態になります。
例えば、良い状態であれば、明るく社交的で、新しく華やかなことが好きというイメージの「感性の黄色」ですが、自分の大事に思っている事を尊重してもらえていない、もしくは否定されている、と感じて行き過ぎ状態になると・・
・話しが飛ぶ、言う事がコロコロ変わる
・衝動的に行動し、ミスや混乱を招く
・自分が興味ない話しは聞かない
こんな言動がでてくるかもしれません。
何を聞いて欲しいのか？
この状態の相手を傾聴するには、表面的な負の感情だけでなく奥にある「大事にしている気持ち」を聴くと心がほどけ、落ち着いていきます。
先ほどの例えの「感性の黄色」の大事にしている気持ちは（一例ですが）、「自分の自由な想像力を活かして役に立ちたい」「新しいことをどんどん試して道を切り開きたい」「夢ある話題でみんなを楽しく盛り上げたい」などかもしれません。
行き過ぎた状態では、本人も良い状態の自分を忘れています。良い状態の自分が大事にしていることを思い出してもらうことで、本人の気持ちは落ち着き、良い状態に戻っていきやすくなります。
このように、行動パターンとその奥にある思考を理解し、本来の気持ちを受止めることができれば、すれ違い、誤解、気まずい会話も減っていきます。
そして互いの気持ちが楽になると、徐々に信頼関係も深まっていきます。
だからこそ私は、どんな人との会話も楽にする傾聴を身に付け、相手も自分も楽にすることこそがリーダーに必要だと感じています。
心理タイプ別・楽にする傾聴をリーダーが身に付けると
期待できる効果
・相手の行き過ぎ状態を緩和し、気持ちを楽にできます
・相手のモヤモヤが晴れ、前向きな行動・落ち着いた行動を促せます
・自分を受け止めてくれたリーダーへの信頼感が生まれます
・リーダー自身も、行き過ぎ状態の相手の気持ちが分かることで安心できます
・マイナスイメージが減り、相手の長所と可能性を広い心で受け止めやすくなります
・会話で感じるストレスが減り、いろんなタイプとの会話を楽しめます
・どんな人の話しも上手に聴けるリーダーへの周囲の信頼感が高まります
・行き過ぎ状態の人が良い状態に戻ると、チームの人間関係も向上し、生産力が高まります
身に付けるための、3つのポイント
① その思考タイプの不満と願いを知る
心理タイプごとの特徴を知りましょう。
どんな時に不満を感じ、どんな言動をするのか？
その言動の奥にある、本来の願いや大事にしていることは何なのか？
自分との違いは？共感できる点は？など、このタイプとの会話を楽にするために、まずは特徴をしっかり理解しましょう。
② 上手く聞けない要因を知る
それぞれの思考タイプの話を、あなたが上手に聴ける時もいっぱいあるでしょう。
では上手に聴けないのはどんな時でしょうか？
良い状態の自分で、それぞれの思考タイプの真意を聴くためには、まずは自分のモヤモヤを吐き出しスッキリすることが必要です。
それぞれの思考タイプとの、どんな会話に、どんなモヤモヤを持っているのか？
通常は我慢し、あまり見ないようにしている自分の感情にアクセスし自分の願い・良い状態を思い出しましょう。これで、それぞれの思考タイプを楽にする傾聴のための、あなたの心の準備ができます。
③ 相手も自分も楽になる傾聴
それぞれの思考タイプの大事にしている気持ちを聴き・伝える傾聴を練習します。
その時には、モヤモヤの自分ではなく、良い状態の自分を意識して傾聴します。
最初から上手にできなくて大丈夫です。練習しながら、あなたが上手くできる傾聴をみつけていきます。
少しづつ出来るようになると、よりリラックスした良い状態で、聴けるようになります。
講座の参加者にはそれぞれの思考タイプが強い人もいるでしょうから、貴重な生の「ポジティブ・フィードバック」が受けられます。あなたの傾聴の良かった点・さらに良くするにはという、相手からのコメントは、人から見て「あなたが上手にできていること」「改善策」という、上達への道しるべとなります。
講座の概要
人は職場で自分を作ったり、頑張りすぎて本来の自分とは違う面が出てきたりします。
それでも、その言動の奥底には必ずその人の願い・大事にしていることが眠っていて、そこを聴いて欲しい、理解して欲しいと思っています。
どんなタイプの人との会話も楽にしたい、と願うリーダーのみなさんにはぜひ、この上級講座②～⑤で相手を楽にする傾聴を学び、「お互い楽になった！」と感じていただけたら嬉しいです。
講座プログラム 上級【１】～【４】
◇リーダーの傾聴講座～上級【１」「感性の黄色編」の流れ
- 振り返り：上手く聞けない時の仕組み（10分）
- 感性の黄色を知る：特徴を体験するゲーム（30分）
- 感性の黄色の不満：行き過ぎ状態と原因を知る（20分）
- モヤモヤスッキリ：黄色の行き過ぎへのあなたのモヤモヤと願いを知る（60分）
- 感性の黄色を楽にする傾聴：相手の大事にしていることとは（20分）
- 感性の黄色を楽にする傾聴：相手と自分を楽にする傾聴練習（40分）
- 傾聴の＋α・上達への道（10分）
- 質問タイム
時間： 3時間
受講費：15,000円(税込)
場所：Zoom開催
◇リーダーの傾聴講座～上級【２」「理性の青編」の流れ
- 振り返り：上手く聞けない時の仕組み（10分）
- 理性の青を知る：特徴を体験するゲーム（30分）
- 理性の青の不満：行き過ぎ状態と原因を知る（20分）
- モヤモヤスッキリ：青の行き過ぎへのあなたのモヤモヤと願いを知る（60分）
- 理性の青を楽にする傾聴：相手の大事にしていることとは（20分）
- 理性の青を楽にする傾聴：相手と自分を楽にする傾聴練習（40分）
- 傾聴の＋α・上達への道（10分）
- 質問タイム
時間： 3時間
受講費：15,000円(税込)
場所：Zoom開催
◇リーダーの傾聴講座～上級【３】「協調性の緑編」の流れ
- 振り返り：上手く聞けない時の仕組み（10分）
- 協調性の緑を知る：特徴を体験するゲーム（30分）
- 協調性の緑の不満：行き過ぎ状態と原因を知る（20分）
- モヤモヤスッキリ：緑の行き過ぎへのあなたのモヤモヤと願いを知る（60分）
- 協調性の緑を楽にする傾聴：相手の大事にしていることとは（20分）
- 協調性の緑を楽にする傾聴：相手と自分を楽にする傾聴練習（40分）
- 傾聴の＋α・上達への道（10分）
- 質問タイム
時間： 3時間
受講費：15,000円(税込)
場所：Zoom開催
◇リーダーの傾聴講座～上級【４】「積極性の赤編」の流れ
- 振り返り：上手く聞けない時の仕組み（10分）
- 積極性の赤を知る：特徴を体験するゲーム（30分）
- 積極性の赤の不満：行き過ぎ状態と原因を知る（20分）
- モヤモヤスッキリ：赤の行き過ぎへのあなたのモヤモヤと願いを知る（60分）
- 積極性の赤を楽にする傾聴：相手の大事にしていることとは（20分）
- 積極性の赤を楽にする傾聴：相手と自分を楽にする傾聴練習（40分）
- 傾聴の＋α・上達への道（10分）
- 質問タイム
時間： 3時間
受講費：15,000円(税込)
場所：Zoom開催
こんなリーダー・管理職におススメです
・傾聴力を高めて、職場の会話や人間関係を改善したいリーダー・管理職・上司のみなさま
（リーダーの傾聴力・中級編を受けた方が対象です）
どんな相手との会話も楽にする傾聴を、日常で、職場で気軽に使えるようになれば会話でのストレスは大幅に減るでしょう。
心理タイプ別・楽にする傾聴を練習し、一緒に上達して行きましょう。
リーダーの傾聴講座オンライン・シリーズ一覧
◇リーダーの傾聴力・入門編（1時間40分）※詳細ページはこちら
～仕事の会話・人間関係を楽にする傾聴の入り口スキルを楽しく学びます
～[相手と自分]を知り、人間関係を良くする傾聴３ステップを学ぶ！
～[自分の強みを活かす傾聴]で、より楽に効果的に聴く
◇リーダーの傾聴力・上級編【１】～【４】（各3時間）※このページです
～心理タイプ別・会話を楽にする聞き方を学ぶ講座
上級【１】：心理タイプ別・「感性の黄」との会話を楽にする聞き方
上級【２】：心理タイプ別・「理性の青」との会話を楽にする聞き方
上級【３】：心理タイプ別・「協調性の緑」との会話を楽にする聞き方
上級【４】：心理タイプ別・「積極性の赤」との会話を楽にする聞き方
