リーダー・管理職の人間力を高めるリーダーシップ講座

こんにちは、講師の高木です

私は今は、リーダー向け講座の会社をしていますが、その前は会社員として十数年間ほどマネージャー職についていました

私の理想のリーダー像は

「部下のやる気を高め、成長へ導けるリーダー」でした

ところが、様々な人が働く組織という環境では

「やる気がみえない」

「頑張っても言葉や想いが響かない」という相手もいました

なんとかしようと「褒めたり」「叱ったり」、いろいろ工夫したもののあまり上手くいかず、次第に「自分はリーダーに向いていない」と悩むようになりました

そんな時に出会い、私のリーダーシップ発揮を楽にしたのが

人の『思考』を理解するビジネス心理学ルミナと

人の『気持ち』を大切にするコーチングでした

ルミナ心理学は、それまでの私の疑問、「なぜ人はこういう行動をとるのか？なぜ言葉が響かないのか？」に答えてくれました

人の行動の奥には価値観・思考の癖が隠れていて、その違いが誤解や分かりにくさの原因に！

ルミナでは、人の行動と思考のつながりをわかりやすく分類・理解できます

相手の行動の理由がわかると少しスッキリし対応策もクリアに！

また自分の思考が相手に与える影響や気をつける点も見えてきました

そして人が最高のパフォーマンスを出すには

「理論や手法」だけではなく「気持ちを大事にする」必要があることをコーチングから学びました

人は自分の「気持ち・大事にしていること」を理解・尊重し「良い状態の自分」を思い出すと自然と良いパフォーマンスが出やすくなります

そして良い状態の自分で相手の「気持ち・大事にしていること」を尊重すると、相手も気持ちよく動くようになり徐々に信頼関係も生まれていく

私の中のたモヤモヤが晴れ「なるほど！」っと手を叩く腹落ち感があったのを覚えています

早速、その学びを職場で実践しました

まずは自分の強み・活き活きすることを少しづつ仕事で活かしてみると、気持ちが楽になりました（以前は自分らしくないリーダーを演じ、頑張りすぎて悪い状態の自分になっていたのだと思います）

自分が楽になると、自分とは違う相手を受止める心の余裕がでてきました

そこで相手の「気持ち・大事にしていること」を考え尊重するコミュニケーションを出来る範囲で繰り返しました

すると、コミュニケーションが難しいと感じていた人とも楽に会話ができるようになり次第にリーダーシップを上手に発揮できるように！それも自分らしさを失わずに、です

心の奥底にあった「私はリーダーに向かない」との思いも次第に消え「人は誰でもその人本来のリーダー資質があり、それを発揮できれば楽しく働けるし成果もあがる」ということを、身を持って体感しました

だからこそ私は

自分と人の個性を活かして、一緒に楽しく結果を出す「人間力」こそが

リーダーに必要だと感じているのです

最初は「自分力」次に「対人力」。1つひとつ職場で使えるように、段階的に学んでいきます。

具体的にどんなことをして人間力を高めていくのでしょうか？

人間力を高める全5回講座の詳細をご紹介します。

人間力を高める【講座ステップ1】＞＞

〜マネージメント力の最適化・自分に合うリーダーシップを知る〜

あなたの魅力・強みを活かした「合うリーダーシップとは」を知り、「職場の問題解決」に役立てる方法を学ぶ

人間力を高める【講座ステップ2】＞＞

〜弱みを受け止め、ぶれない自分の軸でリーダーシップを発揮する〜

弱みの本質を知り・受け止め、ぶれない自分の軸でリーダーシップを発揮する、前に進む行動力を高める

人間力を高める【講座ステップ3】＞＞

〜苦手な相手にも響く、信頼を築くリーダーの「聞き方」〜

苦手な人の思考、自分との違い、そして思考に響く聞き方を知り、信頼を築く「聞く力」を育てる

人間力を高める【講座ステップ4】＞＞

〜思考(４タイプ)それぞれに響く、人を育てるリーダーの「伝え方」〜

自分の考えを正確に伝え、相手のやる気を促す伝え方で共に成長する「伝える力」を練習

人間力を高める【講座ステップ5】＞＞

～人間力で共に結果を出す「協働力＆ファシリテーション力」～

あなたの人間力で周りをまき込み円滑に協力を得る協働力＆会議ファシリテーションを練習

分かりやすく自分と人を知る、効果的なオンライン・ワークが盛りだくさん！あっという間に時間が過ぎると好評なオンラインプログラムです。

人とのコミュニケーションがより重要となってきた今こそ役立つ「リーダーの人間力」をオンラインで一緒に学びませんか？

自分に合う？何をやるの？など、人間力講座５ステップを体験する２種類のオンライン入門講座があります

人間力を高める一歩目。まずは今の自分をよく知りましょう。

後日の振り返りミーティング（オンライン）が無料で提供されます。

講座で決めた「行動」ができた、できなかった、どちらでもOK!「受講のその後」を話す時間を持つことで自分の日常が整理できます。さらに受講仲間の体験を聞くことで新たな気づきや、自分ももう少しやってみようなどやる気が促され、継続的学習効果が得られると好評です。

Step1で自分が活き活きできる「合うリーダーシップ」を知ると、今度は「うまく発揮できない時がある」などの壁が出てきます。次の人間力講座ステップ2では、「出来ない自分」とうまく付き合う方法を学び、弱みも強みも活かしてリーダーとして「本当にやりたいこと」をする行動力を高めます。

＼Tips／

合うリーダーシップを「知る」、その次に大切なのは「発揮する力」です。

次のステップ「人間力を高めるリーダーシップ講座ステップ2」では、弱みを受け止め、ぶれない自分でリーダーシップを発揮する、前に進む行動力を高めます！

自分に「合うリーダーシップ」を理解したら、次はどう上手に発揮するか？です。

わかっていても出来ないこと、ありますよね。

ステップ2では、あなたの行動を妨げる弱み・自分を守る殻と上手につきあう方法、そして自分らしく行動するための自分軸を見つけます。

＼Tips／

ここまでが自分を知り・活かす「自分力を高める」過程。次のステップ3からは、「聞く力」「伝える力」「会議ファシリテーション力」など、どんな人とも上手に＆楽にコミュニケーションし、共に結果を出す「対人力」を体得してきます。

まずは相手を知りましょう。

人との会話で「なんでこんなこと言うのだろう？」と思うことはありませんか？

これは、特に思考が違う「対資質」の人との間で発生します。

この講座ステップ3では、ルミナ心理学４つの思考理論を使い、人と自分の思考と行動の違いを学習します。

そして苦手な人との間で起こりやすい誤解・その奥にある真意を知り、思考に響く聞き方・接し方など、具体的対策を学んでいきます。

苦手な相手の思考を知り対策を学んでも、「うちの部下にはうまくいかない」「あの部下にはやりたくない」など『心理的ブロック』があなたの行動を邪魔することがあります。

そこで関係性コーチングというツールを使って、関係性をいつもと違う視点から眺め、客観的気づきを得ながら、「やりたい」と思える対策を自分の中からみつけていきます。

講座の最後には、「聞いてもらえた」と相手が感じる聞き方を、ロールプレイで体験学習します。よくあるケース（ミスをした部下と話す、忙しそうな部下の状況を聞くなど）を再現・練習することで、あなたが出来そうな「良い聞き方」を見つけます。

▼次のようなことが得られます

• 苦手な人の思考＆自分との違いをがわかる
• 思考に響く、聞いてもらえた感がある聞き方がわかる
• 行動を妨げる感情の壁を知り、やりたいと思える聞き方をみつける
• 実践ロールプレイで、これなら出来ると思える聞き方をみつける

◇時間：１回 約８時間ｘ1回

◇場所：Zoom開催

◇受講費：2回分　50,000円(税込)

＼Tips／

「聞く」と同様に大切なのは「伝える力」です。次の講座ステップ4では「人それぞれに響く伝え方」を学びます。

～自分の考えを正確に伝え、相手のやる気を促す伝え方で共に成長する「伝える力」を練習します

人はそれぞれ違う思考特性を持っていて、伝え方にも思考の癖は大きく影響しています。

例えば、「なるべく楽しく会話を広げたい」と思う人と、「簡潔に要点だけ話したい（聞きたい）」と思う人とでは、第一声から違う言葉・トーンで始めます。相手の話し方に自分の苦手な要素を感じると、心理的ブロック（警戒心）が発動し、話がストレートに伝わりにくくなります。同じ内容でも話す相手によって、入ってきかたが違うと感じた経験が、あなたにもあるのではないでしょうか？

▼次のようなことが得られます

• ４つの思考それぞれの「やる気」に響く具体的言葉や伝え方が学べる
• 自分の伝え方の癖、相手に与える良い影響＆悪い影響がわかる
• 共に成長するために自分軸で伝える「人を育てる会話力」を学ぶ

相手にただ合わせるだけでは良い関係は育ちません。

それぞれの思考に響く伝え方がわかったら、自分軸に立って「共に成長する会話」を学びます。 互いの成長を描きながら自分軸に立って伝えられると、押し付ける感じがなく、真意が伝わりやすくなります。

しかし日常に戻れば常に「自分軸」でいることは難しく「そんな余裕ない」「どう思われるだろう」となることもあります。

＼Tips／

人間力講座ステップ1～4は「１対１のリーダーシップ」をメインに学びます。次のステップ5では、チームを理想の状態に導くための「まとめる力」、あなたの人間力をフル活用した会議ファシリテーションを学びます。

チームを最高の状態へ導く会議をあなたが作る。

人間力講座ステップ1～4で高めたあなたの人間力で周りをまき込み、円滑に協力を得る協働力＆会議ファシリテーションを学びます。

▼次のようなことが得られます

• あなたが目指す「チームの最高の状態」「理想の会議とは」が明確に
• 理想的協働状態をつくる「会議デザイン」「ファシリテーターとしての在り方」を学ぶ
• 模擬会議で「自分に合う＆使える協働力＆ファシリテーション」がみつかる

（IT業界 経営者）この講座の良いところは、他の受講生たちと一緒に「実践シミュレーション（頼みにくいことをお願いしたり、合わないタイプの人への接し方、盛り上がらない会議のファシリテートの仕方など）」をしながら、実際に自分と相手の心の中で何が起きているか？を体験・理解できるところです。

例えば私は立場上、会議をファシリテートする機会が多いのですが、実のある会議ができなくて困っていたのですが、その原因を解明することができました。みんな、自分のことを理解して欲しいと思っているし、本当は発言したい（聞いて欲しい）。しかし実際の会議ではあまり発言しなかったり、人間関係がこじれてしまっていたり、利害関係が対立したり…。講座で模擬会議を何度もやってみて「なぜ発言しないのか」「なぜ理解しないのか」メンバー役からのフィードバックを受けてやっとわかりました。それを受けて、自分（ファシリテーター）の伝え方、聞き方、相手への寄り添い方を少し変えるだけでこんなに会議が活性化するんだ、と気がつきました。「なぜ、発言しないの？」「なぜ理解してくれないの？」そんなことを実際の部下に聞くことはできません。この講座に出なかったら、今後も本質的な原因と対策にずっと気づけないままだったと思います。

人間の心とコミュニケーションの仕組みを、実践・体系化された分析手法によって理解・習得できる非常に貴重な講座でした。コミュニケーションの技術を磨くことも、それ以上に人と接する際の自分の心の在り方を磨くことも、一朝一夕でできることではないと思います。ですが、自分を知り、複雑な対人関係の仕組みを理解することは、分からないまま悩み続けるムリ・ムダから脱する大きなヒントになることは間違いありません。仕事はもちろん、人生の悩みのほとんどは対人関係だと思います。その問題を何とか変えたい、と本気で思っている人に知って欲しい内容だと思いました。

（製造業界 マネージャー）私は、講座で学んだことを職場でいろいろ試してみました。例えば講座ステップ1で学んだワーク（ストーリーテリング）を職場のメンバーとやってみました。メンバーからは、普段一切、聞けなかったことも聞け、それぞれの価値観や思考タイプへの理解を深める良い機会になりました。いろいろ質問すると、だんだん深く自分の内面に突き刺して応えてくれたのは新鮮でした。 

また、ステップ3『苦手な人にも響く聞き方』の受講後には、普段、あまり業務を間近に見られないメンバー数人に対して義務ではなく独自に呼びかけた面談をやってみました。私自身の在り方としては、「オープンな姿勢」「なぜできなかった？ではなく、ただただ、聴く」「周囲との関係性がどうであるか（協力的？孤立？）を聞く」「本人の気持ちはどうか聞く」を意識してみました。その結果、仕事が順調なメンバーからは明るくやり遂げた感、嬉しそうな声が聞けました。そうでない人からは、「なぜできなかった？ではなく、ただただ、聴く」を実践したお蔭か、これまで聞けなかった裏話や組織の一面が聞けて新たな発見にもつながりました。この対話の機会を持ったことで　普段分からない相手の気持ちや、考え方、想い、組織内の人間関係が見えてきたので、その後は仕事の依頼もしやすくなりました。

ステップ5で学んだ『人間力ファシリテーション』は、私が今まで学んだファシリテーションの概念とは大きく異なりました。違いは、ズバリ、「リーダーの軸」で参加者の心に響くファシリテーションをすること。ステップ1～2で見つけた自分の軸・合うリーダーシップの自分で、会議参加者の想いや本音を引き出す。これができると、会議がかなり充実し、実質的成果にも直結すると実感できました。学びを使ってこれからさらにどんなアプローチをしようか、楽しみです。

（IT業界 プロジェクトマネージャー）「自分からイニシアチブを取れるリーダーになりたい」という想いから人間力講座に参加しました。人間関係に変に悩みすぎてしまう、自分らしい生活ができていない、社会貢献のできる仕事につきたい、などの悩みがありました。

ステップ1～2を修了して「自分が本当はどうしたいのか」が見えてきてからは、周囲に必要以上に合わせてしまう自分の思考の癖を手放して自然体で自分を主張したい、と言う思いが出てきたので、実際仕事で実践してみました。正直、「言い負かされるのがおち」、と思う部分もありました。しかし自分の意見をきちんと伝えたことで、実際には全体の落としどころに自分の意見が少し反映され、やって良かった、嬉しいという体験になりました。

講座を進める中で、自分が本来望んでいたことは「他者と協調して自分らしさを発揮すること」だったと気づきました。その後は、周りに合わせるだけでなく、少し自分らしさを行動に出せるようになったと思います。全5回を修了して思ったことは、いままで目の前の課題を乗り越えるのに精一杯だった自分から、もっとこれをやりたい、変えたらもっと面白いんじゃない？など、今まで使っていなかった（でも自分の中に存在した）直感や楽しさをふくらませられるようになり、以前より仕事を楽しめるようになりました（最低限の仕事はこなすことを前提としつつ、ですが）。

講座で気づいた「自分が生き生きするやりたいこと」と、今まで培った実践性や論理性をうまく組み合わせられたら、自分が本当にやりたい方向に持っていけるかもしれない、という光の道が見えてきたと今は感じています。

（医療業界 マネージャー）受講前は日々忙しく仕事に追われ、自分が一番求めていることが何かよくわからず混乱している状態でした。課題解決の為に自分の気持ちを整理したい、という思いから、人間力講座に参加しました。

ワークをしていく中で、私の思考の癖である、深刻に考えてしまいやすく我慢しすぎること、その背景にある本当の理由がクリアになっていきました。そして講座ステップ2で「自分の良いところ」と「抑制している気持ち」を形＆ビジュアル化して捉えたことで、自分を認めることに近づいた気がします。できてる自分も、できてない自分も認める、頑張っている自分をちゃんと認めることで、「自分が信じることで進もう！」という自信が持てるようになりました。

そして受講の回を重ねながら少しづつ本音を吐き出し自分の気持ちに正直になったら、自分が一番求めていることがクリアになりました、それからは、「もっと自分らしく仕事がしたい！」「合うリーダーシップを発揮して楽しく仕事がしたい」「前向きでいたい！」という思いが溢れ出てきました。また、自分では特に何かしたつもりはないのですが、受講後に相談に来る同僚が増えたり、協力を申し出る人が現れたりと、周りに変化があり嬉しく思いました。

（建設業界 店長）全5回を通して感じた一番の成果は、「自分の嫌な姿を受け入れるようになり、自分を認めてあげることができた」ことです。当初、私の中には誰も寄せ付けない、他人との大きな壁が存在していました。それがどんどん変化をしていき、受講の回を進める度に、「ここはまだ認めてないよね」という自分の嫌な部分が見えてきて、一部じゃなく自分の全ての行動を認めてあげようよ、意味があるんだから、と思えるようになりました。いまでは対人距離の悩みが無くなりとても楽に生きられる様になりました。自分が本当はどう在りたいのか？何をしたいのか？その方向性がはっきりしたのも大きな成果でした。

私自身のメンテナンスのため、１〜２年の感覚で再受講していますが、毎回新しい発見や成長が体感出来て嬉しく思います。ルミナの心理分析レポートも時を経て読み返してみると、以前は気づかなかった発見があり、まだ使っていない強みに注目するようにもなりました。一度の受講で終わらせてしまうのは勿体無いと思います。

講座では、２つのツールを使って職場で使えるリーダーシップと人間力を高めていきます。

ルミナ・プロファイルとは、現代のビジネス心理学研究に基づき、 英国ルミナラーニング社がウエストミンスター大学と協力し開発。 世界４０カ国以上で利用されている(大手企業のリーダー研修や経営陣の個人セッションなどで活用)、ビジネスパーソン向け1人40ページの心理測定レポート。

ビジネスにおける人の思考の動きやコミュニケーションの癖を分析することで、人間関係の改善や課題解決に役立てるために開発されました。

一人ひとりの心の動きを数値と色で視覚化することで、見えていなかった自分の弱み・強みが発見できます。

自分らしいリーダースタイルを理解したり、人との接し方の癖を知り、信頼を築くコミュニケーションを学ぶのにとても役立つツールです。 講座受講前にオンラインテスト(約15分)を行って頂きます。講座ステップ1では、イントロレポート20ページを使ってあなたに合うリーダーシップを発見。講座ステップ2ではペルソナレポート20ページを使って、あなたの潜在能力や弱みの背景を紐解きます。